1. Introdução
A Manegastro ("nós", "nosso" ou "empresa") está comprometida em proteger a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, divulgamos, transferimos e armazenamos os seus dados. Leia atentamente para compreender as nossas práticas relativas aos seus dados pessoais.
Esta política aplica-se a informações que recolhemos quando:
- Visita o nosso website manegastro.com
- Utiliza os nossos serviços de aluguer de equipamentos VR
- Comunica connosco por email, telefone ou outros meios
- Subscreve as nossas newsletters
- Preenche formulários no nosso website
2. Dados que Recolhemos
Podemos recolher os seguintes tipos de informação:
2.1. Informação que nos fornece
- Dados de identificação: Nome, endereço de email, número de telefone, morada
- Dados profissionais: Empresa, cargo, setor de atividade
- Detalhes do evento: Data, local, tipo de evento, número de participantes
- Conteúdo de comunicações: Informações que envia através dos formulários de contacto, emails ou conversas telefónicas
- Dados de faturação: Informações bancárias e de pagamento, quando aplicável
2.2. Informação recolhida automaticamente
- Dados de navegação: Endereço IP, tipo de navegador, provedor de serviços de Internet, páginas de referência/saída, ficheiros visualizados, sistema operativo, data/hora e dados de clickstream
- Cookies e tecnologias semelhantes: Informações armazenadas no seu dispositivo que nos ajudam a lembrar as suas preferências e a melhorar a sua experiência. Para mais informações, consulte a nossa Política de Cookies
3. Como Utilizamos os Seus Dados
Utilizamos os seus dados pessoais para os seguintes fins:
3.1. Fornecer os nossos serviços
- Processar solicitações de aluguer de equipamentos VR
- Fornecer orçamentos e informações sobre os nossos serviços
- Gerir a relação contratual com os nossos clientes
- Fornecer suporte técnico e atendimento ao cliente
3.2. Comunicação
- Responder às suas perguntas e solicitações
- Enviar informações relevantes sobre os nossos serviços
- Enviar newsletters e comunicações de marketing (quando autorizado)
- Notificar sobre alterações ou atualizações nos nossos serviços
3.3. Melhoria dos nossos serviços
- Personalizar e melhorar a experiência do utilizador no nosso website
- Realizar análises para otimização do website e dos nossos serviços
- Desenvolver novos produtos e serviços
- Avaliar a eficácia das nossas campanhas de marketing
3.4. Conformidade legal e proteção
- Cumprir as obrigações legais e regulamentares
- Proteger os nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade
- Prevenir, investigar e lidar com atividades fraudulentas ou ilegais
4. Fundamentos Jurídicos para o Tratamento
Tratamos os seus dados pessoais com base nos seguintes fundamentos legais:
- Execução de contrato: Quando o tratamento é necessário para o cumprimento de um contrato de prestação de serviços
- Consentimento: Quando nos deu o seu consentimento explícito para o tratamento dos seus dados para finalidades específicas
- Interesses legítimos: Quando o tratamento é necessário para os nossos interesses legítimos, desde que esses interesses não se sobreponham aos seus direitos e liberdades
- Obrigação legal: Quando o tratamento é necessário para cumprir uma obrigação legal
5. Partilha de Dados
Podemos partilhar os seus dados pessoais com os seguintes tipos de destinatários:
5.1. Prestadores de serviços
Trabalhamos com terceiros de confiança que nos ajudam a fornecer e melhorar os nossos serviços:
- Fornecedores de serviços de alojamento web e armazenamento de dados
- Processadores de pagamento
- Fornecedores de serviços de email marketing
- Fornecedores de ferramentas de análise
- Fornecedores de serviços de atendimento ao cliente
Estes prestadores de serviços têm acesso limitado aos seus dados e estão contratualmente obrigados a proteger e utilizar os seus dados apenas para os fins específicos para os quais foram divulgados.
5.2. Requisitos legais
Podemos divulgar os seus dados quando acreditamos de boa-fé que tal divulgação é necessária para:
- Cumprir uma obrigação legal, regulamentar ou processo legal
- Proteger os direitos, propriedade ou segurança da Manegastro, dos nossos clientes ou de terceiros
- Prevenir ou investigar possíveis irregularidades relacionadas com os nossos serviços
6. Conservação de Dados
Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, incluindo para satisfazer requisitos legais, contabilísticos ou de relatórios.
Os critérios utilizados para determinar o nosso período de conservação incluem:
- A duração da nossa relação contratual consigo
- As nossas obrigações legais
- Recomendações de autoridades de proteção de dados relevantes
- Os nossos interesses legítimos de negócio
7. Transferências Internacionais de Dados
A Manegastro opera principalmente em Portugal, e os seus dados são geralmente armazenados em servidores localizados na União Europeia. No entanto, podemos transferir alguns dos seus dados para prestadores de serviços localizados fora da UE.
Quando realizamos transferências internacionais de dados, garantimos um nível adequado de proteção através de medidas como:
- Transferências para países com decisões de adequação da Comissão Europeia
- Utilização de cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia
- Implementação de garantias adequadas conforme exigido pelo RGPD
8. Segurança dos Dados
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra tratamento não autorizado ou ilegal, perda acidental, destruição ou danos.
Algumas das medidas que implementamos incluem:
- Encriptação de dados sensíveis
- Firewalls e sistemas de proteção contra intrusões
- Acesso restrito a dados pessoais apenas a funcionários autorizados
- Auditorias de segurança regulares
- Formação regular dos funcionários sobre práticas de segurança e privacidade
9. Os Seus Direitos
Como titular dos dados, tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Direito de acesso: Solicitar acesso aos seus dados pessoais
- Direito de retificação: Corrigir dados incompletos ou imprecisos
- Direito ao apagamento: Solicitar a eliminação dos seus dados em determinadas circunstâncias
- Direito à limitação do tratamento: Limitar o tratamento dos seus dados em determinadas circunstâncias
- Direito à portabilidade dos dados: Receber os seus dados num formato estruturado e transferi-los para outro responsável pelo tratamento
- Direito de oposição: Opor-se ao tratamento dos seus dados em determinadas circunstâncias
- Direito de retirar o consentimento: Retirar o consentimento a qualquer momento, quando o tratamento se baseia no seu consentimento
Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através dos meios indicados na secção "Contacte-nos".
10. Ligações para Sites de Terceiros
O nosso website pode conter ligações para websites de terceiros. Esta Política de Privacidade aplica-se apenas ao nosso website. Se clicar numa ligação para outro website, deverá ler a política de privacidade desse website. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de outros websites.
11. Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível no nosso website. Recomendamos que consulte regularmente esta página para se manter informado sobre quaisquer alterações.
Alterações significativas serão notificadas através de um aviso destacado no nosso website ou, quando apropriado, por email.
12. Contacte-nos
Última atualização: 15 de Março de 2023